Algemene Voorwaarden NorthernLights Solutions

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• NorthernLights Solutions: NorthernLights Solutions AB, gevestigd aan Målsjö Erikslund, 64397 Västra Näshulta, Zweden, geregistreerd onder organisatienummer 559492-8763 met BTW-nummer SE559492876301.
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met NorthernLights Solutions.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen NorthernLights Solutions en de Opdrachtgever voor het leveren van diensten of licenties.
• Diensten: de door NorthernLights Solutions aangeboden oplossingen, waaronder AI-gestuurde kwaliteitsanalyse, lead scraping, content- en social media automation tools en maatwerk automatiseringen.
• Sparringspakket / Strippenkaart: een vooraf ingekocht urenpakket voor ondersteuning of overleg.
• Schriftelijk: ook per e-mail of andere elektronische communicatievormen.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van NorthernLights Solutions. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3. Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, totdat de overeenkomst door beide partijen is getekend.

Artikel 4. Uitvoering en verplichtingen

Opdrachtgever verschaft tijdig alle benodigde informatie en toegang. NorthernLights Solutions levert diensten naar beste kunnen maar is niet aansprakelijk voor externe beperkingen of resultaatverplichtingen. NorthernLights Solutions geeft geen garantie op engagement, volgers, zichtbaarheid, ROI, omzetgroei of andere prestatie-indicatoren.

Artikel 5. Licentie en intellectueel eigendom

NorthernLights Solutions behoudt alle rechten op de door haar geleverde oplossingen. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor gebruik in overeengekomen accounts. Het is niet toegestaan oplossingen te kopiëren, verspreiden of inzetten buiten de overeengekomen context.

Artikel 6. Verplaatsen van sessies

Sparringsessies kunnen tot 48 uur van tevoren eenmalig worden verplaatst binnen een maand na de oorspronkelijke afspraak, afhankelijk van beschikbaarheid.

Artikel 7. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief btw en worden vooraf voldaan. Bij strippenkaarten en duurovereenkomsten wordt maandelijks of per blok afgerekend. Klanten betalen zelf voor benodigde software en tools. Indien een toegezegde oplossing niet implementeerbaar blijkt, ontvangt de klant het reeds betaalde bedrag retour.

Artikel 8. Annulering en opzegging

Opzegging van eventuele duurovereenkomsten gebeurt schriftelijk met een opzegtermijn van één maand. Annuleert een Opdrachtgever tussentijds zonder geldige reden, dan vervalt het recht op restitutie.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

NorthernLights Solutions is enkel aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door grove nalatigheid of opzet. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende overeenkomst. NorthernLights Solutions is ook niet aansprakelijk voor alle geplaatste content, inclusief de inhoud, tone of voice, timing, rechten op afbeeldingen, en ethische implicaties van hetgeen wordt gepubliceerd.

Artikel 10. Wijzigingen en geschillen

NorthernLights Solutions kan deze voorwaarden wijzigen. Op alle overeenkomsten is Zweeds recht van toepassing. Partijen streven naar onderlinge oplossing van geschillen alvorens de rechter wordt ingeschakeld.

Artikel 11. Specifieke bepalingen De AI Academie

De AI Academie is een handelsnaam van NorthernLights Solutions AB en biedt digitale cursussen aan, waaronder "Het Fundament", "De Verdieping", "De Praktijk" en "Het Complete Traject".

14 dagen tevredenheidsgarantie. Op aankoop van een cursus geldt een vrijwillige tevredenheidsgarantie van 14 kalenderdagen na aankoop. Indien je binnen die termijn aangeeft niet tevreden te zijn, ontvang je het volledige aankoopbedrag retour, zonder opgaaf van reden. Een verzoek tot restitutie stuur je naar info@northernlights.solutions. Na 14 dagen vervalt dit recht, mede omdat je direct toegang hebt gekregen tot het volledige cursusmateriaal.

Levenslange toegang. Bij aankoop ontvang je levenslange toegang tot het cursusmateriaal in jouw eigen tempo, zolang de cursus actief wordt aangeboden door De AI Academie. De eerste maand Premium Community is bij aankoop van een cursus gratis inbegrepen; daarna geldt het reguliere maandtarief, dat te allen tijde maandelijks opzegbaar is.

Intellectueel eigendom cursusmateriaal. Het cursusmateriaal blijft eigendom van NorthernLights Solutions AB. Je ontvangt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. Het is niet toegestaan het materiaal te delen, te kopiëren, te verkopen of anderszins openbaar te maken.